<aside> 💡 본 서비스 수준 계약은 엑소스피어랩스(이하 ‘회사’)가 운영하는 홈페이지, 서비스 또는 소프트웨어를 제공함에 있어 가용성, 백업, 보안 등 중요 항목에 대한 목표 수준을 명확히 규정하여 클라우드 서비스에 대한 회원의 막연한 불안감을 해소하는 것을 목적으로 합니다.

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최신 약관 2022년 1월 31일 개정

총칙

용어의 정의

1. '소프트웨어'라 함은 '회사'의 국내외 저작자 또는 회사가 한국에 제공하는 컴퓨터 프로그램을 다운로드하여 설치할 수 있는 프로그램들을 말합니다.
2. '엑소스피어 서비스'라 함은 회원들의 PC를 보안기능을 통해 보호하는 클라우드 또는 서버구축방식의 소프트웨어인 엑소스피어를 이용할 수 있도록 지원하는 서비스(이하 '서비스')를 의미합니다.
3. '회원'이란 본 약관에 따라 회사와 회원가입 및 서비스 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 법인기업 및 법인기업에 준하는 단체를 의미합니다.
   1. 유료회원 : 회사가 인정하는 제품 및 서비스를 구입한 고객이 온라인으로 이용 신청 및 약관에 대한 동의 후 이에 대하여 회사가 등록 작업을 함으로써 자격 취득
   2. 무료회원 : 서비스 이용 신청 및 약관 내용에 대한 동의와 이에 대한 회사의 이용 승낙으로 자격 취득
4. '관리자'란 회원의 소속 직원으로 기업회원를 대표하여 기업회원의 서비스 이용을 승인 및 개별 라이선스를 부여 받고, 서비스 이용에 대한 관리권한과 운영을 책임지는 자를 의미합니다.
5. '사용자'란 관리자에 의해 기업회원의 일원으로 승인 받아 관리자가 허용하는 범위 내에서 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
6. '만료'란 서비스의 이용기간 또는 체험이 종료되는 것을 의미합니다.

서비스 수준 계약의 명시방법과 개정에 대하여

1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 엑소스피어랩스 홈페이지 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 설정했습니다.
2. 회사는 「클라우드컴퓨팅 발전 및 이용자 보호에 관한 법률 」, 「클라우드컴퓨팅서비스 품질ㆍ성능에 관한 기준」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사는 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 홈페이지에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "회사“는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.
4. 회사가 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원이 약관 변경 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래 위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.